Nordea kokemuksia & arvostelu (2026)

!Company not claimed
Kirjoittanut Aku Tuomola

- 3.4.2026

Lue

Nordea on Pohjoismaiden suurin pankki ja tarjoaa kattavat palvelut lainoista sijoittamiseen. Suomessa pankilla on noin 2,3 miljoonaa asiakasta.

Digitaaliset palvelut toimivat hyvin ja asiakaspalvelu on avoinna myös viikonloppuisin. Sijoituspalvelut ja luottokortit ovat vahvuuksia.

Konttoriverkoston karsiminen ja peruspankkipalveluiden hinnoittelu herättävät kritiikkiä. Parhaiten Nordea sopii asiakkaalle, joka arvostaa laajaa palveluvalikoimaa.

  • Pohjoismaiden suurin pankki ja kattava palveluvalikoima

  • Asiakaspalvelu tavoitettavissa arkisin 8–20 ja viikonloppuisin 10–16

  • Monipuoliset sijoituspalvelut ja laaja rahastovalikoima

Lue koko yhteenveto

Nordea ei ole varmennettu kumppani

Haluamme ilmoittaa, että Nordea ei ole Financerin varmennettu kumppani. Harkitse alla olevia muita suositeltuja vaihtoehtoja.

Viimeisimmät asiakasarvostelut

MT

Mikko T.

17.12.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordea on täysin käsittämätön pankki. Sovimme lainaehdoista ja marginaalimuutoksesta puhelimessa, ja minulle sanottiin että allekirjoitan paperit sen jälkeen. Allekirjoitin kaiken luottavaisena, mutta kolmen kuukauden päästä huomasin ettei marginaalimuutosta oltu tehty lainkaan. Eli olen maksanut liikaa kuukausia Nordean osaamattomuuden tai suoranaisen epärehellisyyden takia. Olisin voinut vaihtaa toiseen pankkiin paremmalla tarjouksella, mutta jäin mukavuussyistä - iso virhe. Tämän räikeän epäonnistumisen jälkeen lähden Nordeasta välittömästi ja varmistan että muutkin saavat tietää miten epäluotettava pankki tämä on.
j

jari_m

2.12.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordean edustaja joka myi eläkkeitä tästä pankista (englanniksi) ei kertonut että vastuullinen yksikkö ei käytä englantia. Jos he olisivat olleet rehellisiä en olisi ottanut heiltä eläkettä. Asioidessani heidän kanssaan minulle neuvottiin käyttämään kääntäjää...heidän toimestaan. Silti muut pankin osat käyttävät englantia. Kaiken kaikkiaan järkyttävä asiakaspalvelu. Puhelinpalvelu, asiakaskohtaaminen surkea. He käyttävät yhä paperilomakkeita ja odottavat asiakkaan täyttävän kaiken, mukaan lukien tiedot jotka heillä jo on. Etsin nyt uutta pankkia. He eivät ymmärrä että negatiivinen kokemus yhden osan kanssa vaikuttaa koko pankin yleiseen mielikuvaan.
JN

Jarkko Nieminen

3.9.2025
Erittäin tyytyväinen asiakas
Nordea on osoittautunut luotettavaksi pankiksi. Heidän asiakaspalvelunsa on aina ollut ystävällistä ja tehokasta. Verkkopankki on käyttäjäystävällinen ja turvallinen, ja mobiilisovellus tekee päivittäisen rahankäytön vaivattomaksi. Sijoituspalvelut ovat myös monipuoliset ja kilpailukykyiset.
Lue kaikki arvostelut (27)

Miten Nordea vertautuu - Financer-score

Financer score™ on oma pisteytysjärjestelmämme, joka päivittyy reaaliajassa ja perustuu useisiin kriteereihin, jotka antavat tasapainoisen kuvan yrityksen laadusta.

Financer-score™71

Hinnoittelu

80

Uudet Blue-, Gold- ja Platinum-palvelupaketit niputtavat tilin, kortit ja tunnukset yhdeksi kuukausimaksuksi. Joustoluotossa ei avausmaksua, tilinhoito enintään 12,50 €/kk. Lainojen ja sijoitusten kulut keskitasoa.

Asiakaspalvelu

90

Puhelinpalvelu arkisin 8–20 ja viikonloppuisin 10–16. Chatbot Nova palvelee 24/7, ihmisavusteinen chat arkisin 8–18. Ruuhka-aikoina jonotus voi venyä, mutta tavoitettavuus on pankkisektorin parhaita.

Ehdot ja joustavuus

80

Lainaehdot selkeät ja hinnastot läpinäkyvät. Joustoluotossa LyhennysJousto-palvelu mahdollistaa maksuvapaita kuukausia. Asuntolainassa voi muuttaa lyhennyseriä. Konttorin ajanvaraus voi olla hidasta.

Suosio

74

Suosiopisteet osoittavat, kuinka monta prosenttia asiakkaista on valinnut tämän yrityksen viimeisten 90 päivän aikana.

Asiakaskokemus

57

Asiakkaat kehuvat mobiilipankin helppoutta ja palvelujen laajuutta. Kritiikki kohdistuu kuukausimaksuihin ja konttoriverkon supistumiseen. Trustpilotissa arvosana on matala, mutta Financerin käyttäjien kokemukset ovat tasapainoisempia.

Sijoittaminen Nordeassa yrityksessä NordeaTiedot

Hinnoittelu, palkkiot ja maksut

Komissio paikallinen0,06–0,20 % (min. 3–8 €) palkkiotasosta riippuen; Pohjoismaissa alle 800 € kaupoissa 1 % katto
Komissio USA:n osakkeet0,06–0,20 % (min. 3–8 €) palkkiotasosta riippuen
ETF komissio1 % alle 800 €; yli 800 € 0,06–0,20 % (min. 3–8 €)
Kiinteä nostomaksu0€
Käyttämättömyysmaksu0€
Talletusmaksu0€
Valuutanvaihtopalkkio0.3%
VähimmäistalletusEi vähimmäistalletusta

Ominaisuudet

Saatavilla verkossaKyllä
Saatavilla iOS:lleKyllä
Saatavilla AndroidilleKyllä
Saatavilla tietokoneelleEi
Robo-neuvoja/avustettu kaupankäyntiKyllä
Kopiokaupankäynti / sosiaalinen kaupankäyntiEi
Osakkeiden murto-osatEi
Talletus debit-kortillaEi
DemotiliEi
Korko sijoittamattomille varoilleKyllä

Sijoitusvaihtoehdot

Pörssien määrä20
Osakkeiden määrä2 500+
ETF-rahastojen määrä900+
Kaupankäyntivaihtoehtoja yhteensä3 400+
ValvontaviranomainenFinanssivalvonta

Turvallisuus ja tuki

24/7 tukiEi
Live-chatKyllä
SähköpostitukiEi
PuhelintukiKyllä
YhteisöfoorumitEi

Lisäkentät

TunnisteetOsakesäästötili
Suositeltu yritysEi

Yrityksen tiedotTiedot

Yrityksen nimiNordea
Verkkosivustohttps://www.nordea.fi/
Puhelin0200 3000
OsoiteTarkista lähin toimipiste verkosta
Aloita

Nordea on yksi Suomen suurimmista pankeista ja sillä on kattava palvelutarjonta. Tässä Nordea-arvostelussa käymme läpi pankin palvelut, hinnat ja asiakkaiden kokemuksia.

Pankki tarjoaa palveluja niin henkilöasiakkaille kuin myös yrityksille ja yhteisöille. Nordeasta saa lainaa suhteellisen helposti kaikkiin lainatarpeisiin pienemmistä kulutusluotoista asuntolainaan saakka. Lainojen ja korttien lisäksi Nordea tarjoaa säästöpalveluita ja rahastoja kohtalaisella korkotuotolla.

Nordean tytäryhtiö Nordea Henkivakuutus tarjoaa vakuutuspalveluita. Pankki tekee yhteistyötä myös vakuutuspalvelu Ifi:n kanssa.

Palvelujen keskittäminen kannattaa, sillä kanta-asiakkaat saavat Nordealta etuja ja alennuksia sekä pankki- että vakuutuspalveluista.

Nordean toiminta Suomessa

Nordealla on asiakkaita Pohjoismaissa sekä Itämeren alueella noin 11 miljoonaa, mikä tekee siitä alueen suurimman finanssipalvelukonsernin.

Suomessa Nordean toimipisteistä vastaa Nordea Bank Oyj, jolla on noin 2,3 miljoonaa asiakasta. Nordean pääkonttori sijaitsee Helsingissä.

Nordea pitää hallussaan noin kolmasosan markkinaosuuden Suomessa myönnettävistä luotoista sekä talletuksista. Suomessa Nordea työllistää noin 8 000 ihmistä ja maailmanlaajuisesti työntekijöitä on lähes 30 000.

Viime vuosina Nordea on siirtänyt palvelujaan yhä enemmän digitaalisiksi ja konttoriverkkoa on supistettu merkittävästi. Pankki panostaa mobiilipankkiin ja verkkopalveluihin, jotka toimivatkin sujuvasti suurimmalle osalle asiakkaista.

Nordeassa voit hoitaa kaikki pankkiasiasi

Kun palvelut ovat siirtyneet verkkoon, pankkien palvelumaksut vain kallistuvat. Ymmärrettävästi moni käyttääkin nykyään mieluummin verkkopalveluja. Nordean verkkopankki toimii hyvin ja tarjolla on erinomaisia lisäpalveluita.

E-lasku -toiminnon avulla voit esimerkiksi vastaanottaa laskut tai palkkalaskelmat aina sähköisessä muodossa.

Nordea Maksupalvelu on toinen vaihtoehto laskujen maksamiseen nopeasti; sinun tarvitsee vain lähettää laskut Nordealle maksupalvelukuoressa ja pankki maksaa laskusi niiden eräpäivänä.

Raha-asiat ja sijoittaminen ulkomaille pysyvät hallussa valuuttatilin avulla. Lisäksi voit SEPA-suoraveloituspalvelun avulla tehdä suoramaksusopimuksen myös ulkomaisille palveluille.

Nordean tilit

Nordean valikoimasta löydät useita erilaisia tilejä arjen raha-asioiden hoitamiseen sujuvasti.

Käyttötili

Käyttötilille voi laittaa tulot, kuten palkan, eläkkeen tai lapsilisät. Tili sopii tavalliseen rahaliikenteeseen ja omaisuuden hoitamiseen. E-lasku- ja ePossu-palvelut voi liittää ilmaiseksi Käyttötiliin. Tilin hinta riippuu valitsemastasi palvelupaketista.

Valuuttatili

Hoida raha-asiat ulkomailla kätevästi Valuuttatilin kautta. Tili on tarkoitettu euroalueen ulkopuoliselle rahaliikenteelle, joten siihen liittyy valuutan kurssiriski. Talletukset ja otot voi tehdä ilmaiseksi euroina, mutta muista tapahtumista peritään palvelumaksu.

Säästämisen tilit

Säästämiseen tarkoitettuja tilejä on useampia. Vertaa säästötilejä toisiinsa alempana löytyvän listan avulla. Tässä yhteenvedot säästämiseen tarkoitetuista tileistä:

EtuTili

EtuTilissä ei ole rajoitettua talletusaikaa tai -määrää ja voit tehdä nostoja aina kun haluat. Tili sopii hyvin säännölliselle säästäjälle. Korko on 0,4–1,4 % talletuksen määrästä riippuen, ja se lasketaan päivittäisestä saldosta.

Määräaikainen sijoitustili

Voit tallettaa 3 kk, 6 kk tai 1–2 vuoden ajan 500 euron minimitalletuksella. Korko on kiinteä ja se sovitaan etukäteen. Pidempi talletusaika tarkoittaa parempaa korkoa.

JoustoTalletus-tili

JoustoTalletus sopii jatkuvaan säästämiseen ja tarjoaa kilpailukykyisen koron. Voit tallettaa tilille 500–100 000 euroa ja nostaa varoja halutessasi. Korko maksetaan puolivuosittain.

Vinkki: Vertaile eri pankkien säästötilit tästä.

Vuokravakuustili

Asuntoa vuokratessa vaaditaan vuokralaiselta usein vuokravakuus. Nordeassa voit avata EtuTilin, jonne vuokravakuus talletetaan.

ASP-tili

Ensiasunnon hankintaan tarkoitettu tili. ASP-tilille säästämisen voi aloittaa jo 15-vuotiaana. Kun 10 % asunnon hinnasta on säästetty, Nordea lainaa loput.

Nordean maksukortit

Nordeasta voi hakea useita erilaisia maksu- ja luottokortteja. Nordean kortit ovat pääosin Mastercardeja.

Nordea Gold ja Nordea Credit ovat luottokortteja, joilla isompienkin ostosten maksaminen sujuu joustavasti. Nordea Debit sopii päivittäisiin ostoksiin lähimaksuominaisuutensa takia.

Nordea Platinum on Nordean premium-luottokortti, joka tarjoaa jopa 20 000 euron luottorajan. Kortti sisältää matkavakuutuksen, tuoteturvavakuutuksen sekä pääsyn lentokenttien lounge-tiloihin.

Palvelupaketit

Toukokuusta 2026 alkaen Nordean päivittäispalvelut paketoidaan kolmeen pakettiin:

  • Blue – perustason paketti Nordea Debit- tai Credit-kortilla
  • Gold – sisältää Nordea Gold -kortin lisäetuineen
  • Platinum – premium-paketti Nordea Platinum -kortilla ja laajimmilla eduilla

Etuasiakkaat (esim. asuntolaina tai yli 30 000 € säästöjä) saavat Gold-paketin alle euron kuukausihintaan.

Nordean Etuohjelma uudistuu toukokuussa 2026. Uusi rakenne tuo Etuasiakkuuden Premium-asiakkuuden rinnalle. Aktiiviset asiakkaat saavat alennuksia sekä pankki- että vakuutuspalveluista.

Vertaa parhaat luottokortit

Parhaat luottokortit kannattaa verrata, sillä voit saada itsellesi säästöä vuosikuluista ja rahanarvoisia etuja.
Monet luottokortit tarjoavat ilmaisen pääsyn lentokenttien lounge-tiloihin, ilmaisia vakuutuksia sekä rahanarvoisia palkintopisteitä.Vertailimme parhaat luottokortit puolestasi:

Lainaa rahaa aina kun tarvitset

Nordean lainat on jaettu karkeasti kahteen osaan; asumisen rahoitukseen tarkoitetut lainat ja kulutusluotto.

Nordean asuntolainat

Asuntolainaa saa ensiasunnoille, vaihtoasunnoille tai oman talon rakentamiseen. Nordean asuntolaina kokemuksia on sekä myönteisiä että kielteisiä: lainaehdot ovat kilpailukykyiset, mutta neuvotteluprosessi voi olla hidas. Uuteen asuntolainaan voi ottaa ilmaiseksi LyhennysJousto-palvelun, jonka avulla voit muuttaa lyhennyssummia tai pitää maksuvapaita kuukausia. AsuntoJousto on pienempiin hankintoihin tarkoitettu kymmenvuotinen laina.

Nordean kulutusluotot

Kulutusluottoa voi ottaa vaihtelevia summia lainatyypistä riippuen. Lainaa saa esimerkiksi remonttia, autoa, venettä tai matkaa varten.

Joustoluotto on Nordean kertaluotto joustavalla takaisinmaksuohjelmalla. Joustoluotto kokemuksia on pääosin myönteisiä etenkin avausmaksun poistumisen jälkeen. Lainasumma on 2 000–50 000 euroa ja avausmaksu on 0 euroa. Tilinhoitomaksu on enintään 12,50 euroa kuussa.

Korko koostuu viitekorosta (3 kk euribor) sekä marginaalista, joka on 2,9–8,9 % riippuen asiointisi laajuudesta Nordeassa. Esimerkiksi 8 000 euron Joustoluoton todellinen vuosikorko on noin 15 %.

Edullinen laina isompiin hankintoihin on vakuudellinen kulutusluotto, mutta siihen tarvitaan vakuus (asunto, kesäasunto tms.)

Nordean kattavat säästöpalvelut

Saat reilusti säästövinkkejä Nordean kotisivuilla tai vierailemalla Nordean konttorissa.

Säästötilien lisäksi voit sijoittaa säästöt rahastoihin. Nordean rahastot kokemuksia jakavat mielipiteitä: valikoima on laaja, mutta hallinnointipalkkiot ovat osin kilpailijoita korkeammat. Solmimalla rahastosäästösopimuksen teet säästämisestä järjestelmällistä ja säännöllistä.

Tavoitesäästö -sopimus sopii pidemmille sijoituksille, vähimmäisaika on viisi vuotta. Sijoituskohteita voi vaihtaa ilmaiseksi. Säästöjen nostoa ei ole rajoitettu ja se on maksutonta.

Perustileihin voi liittää ilmaisen ePossu -toiminnon. Joka kerta kun maksat kortilla, tilillesi siirretään haluamasi summa. Näin säästöjä kertyy lähes huomaamatta.

Koululuokat säästävät rahaa luokkaretkiä ja muita tapahtumia varten. Nordean valikoimassa on erityinen Koululuokka-tili. Avaamisen yhteydessä nimetään tilin avaaja, käyttötarkoitus ja miten tiliä käytetään.

Nordeassa voit sijoittaa Suomeen

Sijoittajille on tarjolla lukuisia eri kohteita; osakkeet, sijoitusobligaatiot, asuntomarkkinat, valtion lainat ja joukkolainat.

Kohteita on runsaasti Suomessa, mutta myös ulkomailla. Sijoittajat hyötyvät Nordean muistakin sijoituspalveluista.

Sijoittaminen ja erityisesti sijoitusten hajauttaminen on edullista Nordeassa. Välityspalkkio on enintään 1 %, oli summa kuinka suuri tahansa.

Nordea Investor -palvelun avulla voit seurata markkinoita miltä tahansa laitteelta. Säästöhenkivakuutus taas turvaa sijoituksesi siirron omaisille mikäli pahin osuu kohdalle.

Joukkorahoitus on mahdollista Nordea Crowdfunding -palvelun kautta, joka tarjoaa mahdollisuuden sijoittaa kasvuyrityksiin.

Nordean vakuutukset joka lähtöön

Nordea Henkivakuutukseen kuuluvat Henkilöturva ja Lainaturva Plus.

Henkilöturva kattaa kuolemantapaukset, vakavat sairaudet tai tapaturmat sekä pysyvän työkyvyttömyyden.

Lainaturva Plus on tarkoitettu lainan takaisinmaksamisen turvaksi – jos et jostain syystä (työttömyys, tapaturma, kuolema) pysty maksamaan lainaa takaisin, lainaturvan avulla lainan takaisin maksu jatkuu silti suunnitelmien mukaan.

Nordean vakuutukset omaisuudelle hoituvat Ifin kautta. Kotivakuutus, ajoneuvovakuutus, nuorisovakuutus, matkavakuutus ovat vain muutama esimerkki kattavasta valikoimasta. Nordean asiakkaiden vakuutukset Ifiltä kuuluvat Nordean etuohjelmaan ja vakuutuksista voi kerryttää omavastuurahaa.

Nordean asiakaspalvelu

Nordealla on Suomen pankkisektorin kattavimpia asiakaspalveluita.

Puhelimitse asiakaspalvelun tavoittaa arkisin kello 8–20 ja viikonloppuisin kello 10–16. Viikonloppuisin palvellaan päivittäispalveluasioissa.

Vastaavaa tavoitettavuutta tarjoaa harva muu pankki. Chatbot Nova vastaa yksinkertaisiin kysymyksiin kellon ympäri ja ohjaa sinut ihmisen puheille arkisin klo 8–18.

Laina-, säästö- ja sijoitusasiat voi hoitaa myös verkkotapaamisessa, joten konttorissa ei tarvitse välttämättä käydä. Nordea tarjoaa ajanvarauksen verkossa sekä soittopyynnön jättämisen.

Usein kysytyt kysymykset Nordeasta

Onko Nordea hyvä pankki?

Nordea on Pohjoismaiden suurin pankki ja tarjoaa kattavan palveluvalikoiman lainoista sijoittamiseen. Pankin vahvuuksia ovat monipuoliset digitaaliset palvelut, laajat asiakaspalvelun aukioloajat ja hyvä sijoitustarjonta. Heikkouksia ovat keskimääräistä korkeammat palvelumaksut ja supistunut konttoriverkoston. Nordea sopii erityisesti asiakkaalle, joka haluaa hoitaa kaikki raha-asiansa yhdessä paikassa.

Mikä pankki Nordea oli ennen?

Nordea syntyi vuonna 2001, kun neljä pohjoismaista pankkia yhdistyi: suomalainen Merita Pankki, ruotsalainen Nordbanken, tanskalainen Unibank ja norjalainen Christiania Bank og Kreditkasse. Suomessa Merita Pankki tunnettiin aiemmin Kansallis-Osake-Pankkina (KOP) ja Suomen Yhdyspankkina (SYP).

Onko Nordea mobiilipankki turvallinen?

Kyllä, Nordean mobiilipankki on turvallinen. Sovellus käyttää vahvaa tunnistautumista ja tietojen salausta. Nordea on Finanssivalvonnan (Fiva) valvonnassa ja noudattaa EU:n PSD2-maksupalveludirektiiviä. Mobiilipankissa voit hoitaa päivittäiset raha-asiat, seurata tilejäsi ja maksaa laskuja turvallisesti.

Paljonko Nordean palvelut maksavat?

Nordean hinnoittelu riippuu valitsemastasi palvelupaketista. Toukokuusta 2026 alkaen käytössä ovat Blue-, Gold- ja Platinum-paketit. Etuasiakkaat (esim. asuntolaina tai yli 30 000 euroa säästöjä) saavat Gold-paketin alle euron kuukausihintaan. Joustoluoton avausmaksu on 0 euroa ja tilinhoitomaksu enintään 12,50 euroa kuussa.

Viimeisimmät arvostelut

MT

Mikko T.

17.12.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordea on täysin käsittämätön pankki. Sovimme lainaehdoista ja marginaalimuutoksesta puhelimessa, ja minulle sanottiin että allekirjoitan paperit sen jälkeen. Allekirjoitin kaiken luottavaisena, mutta kolmen kuukauden päästä huomasin ettei marginaalimuutosta oltu tehty lainkaan. Eli olen maksanut liikaa kuukausia Nordean osaamattomuuden tai suoranaisen epärehellisyyden takia. Olisin voinut vaihtaa toiseen pankkiin paremmalla tarjouksella, mutta jäin mukavuussyistä - iso virhe. Tämän räikeän epäonnistumisen jälkeen lähden Nordeasta välittömästi ja varmistan että muutkin saavat tietää miten epäluotettava pankki tämä on.
j

jari_m

2.12.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordean edustaja joka myi eläkkeitä tästä pankista (englanniksi) ei kertonut että vastuullinen yksikkö ei käytä englantia. Jos he olisivat olleet rehellisiä en olisi ottanut heiltä eläkettä. Asioidessani heidän kanssaan minulle neuvottiin käyttämään kääntäjää...heidän toimestaan. Silti muut pankin osat käyttävät englantia. Kaiken kaikkiaan järkyttävä asiakaspalvelu. Puhelinpalvelu, asiakaskohtaaminen surkea. He käyttävät yhä paperilomakkeita ja odottavat asiakkaan täyttävän kaiken, mukaan lukien tiedot jotka heillä jo on. Etsin nyt uutta pankkia. He eivät ymmärrä että negatiivinen kokemus yhden osan kanssa vaikuttaa koko pankin yleiseen mielikuvaan.
JN

Jarkko Nieminen

3.9.2025
Erittäin tyytyväinen asiakas
Nordea on osoittautunut luotettavaksi pankiksi. Heidän asiakaspalvelunsa on aina ollut ystävällistä ja tehokasta. Verkkopankki on käyttäjäystävällinen ja turvallinen, ja mobiilisovellus tekee päivittäisen rahankäytön vaivattomaksi. Sijoituspalvelut ovat myös monipuoliset ja kilpailukykyiset.
HK

H. Koskinen

24.6.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordean asiakaspalvelu kuuluu Suomen pankkisektorin heikoimpiin. Palvelu on usein tavoittamattomissa, ja asiakkaiden ongelmat jäävät säännöllisesti ratkaisematta pitkiksi ajoiksi - joskus ilman minkäänlaista vastausta.
AA

Ahmed Al-Rahman

24.5.2025
Erittäin tyytymätön asiakas
En koskaan kuvitellut että pankki voisi jättää asiakkaan täysin pulaan ulkomailla - mutta Nordea onnistui siinä. Ilman varoitusta tai selitystä he jäädyttivät pankkikorttini ja estivät pääsyn kaikkiin varoihini, mukaan lukien osakesalkkuni. Ei hätävaroja, ei vaihtoehtoja, ei apua. Vain muuria ja vastuun sysäämistä. Otin yhteyttä useita kertoja, mutta sain vain robottimaiset vastaukset ja täydellisen kiireettömyyden. Nordealla oli jopa rohkeutta ehdottaa että suurlähetystöni maksaisi paluumatkani kulut - ikään kuin tämä ei olisi täysin heidän aiheuttamansa. Tämä ei ole vain huonoa palvelua - se on laiminlyöntiä. Puhutaan isommasta kuvasta. Nordealla on 1.5 tähden arvostelu useilla arviointialustoilla - ja se näkyy. Täytyy ihmetellä: tällaisella surkean asiakastyytyväisyyden tasolla, onko HR koskaan pitänyt ketään vastuussa? Vai suojellaanko huonot tekijät vain yrityksen ruutujen rastittamisella ja DEI-näyteikkunoilla? Monimuotoisuus, tasa-arvo ja osallisuus ei saisi olla tekosyy epäpätevyyden sivuuttamiselle - eikä se todellakaan oikeuta tällaista kohtelua. Olen ollut asiakas vuosia. Tämä kokemus tekee kivuliaasti selväksi: Nordea ei arvosta asiakkaitaan, heillä ei ole todellista hätäsuunnitelmaa, eikä kiinnostusta vastuullisuuteen. Jos harkitset Nordeaa: älä. Jos jo pankkisi on Nordea: ala suunnitella lähtöä.
OK

Olli Korhonen

4.3.2025
Tyytymätön asiakas
Pop-pankki on aivan kamala ei vastaa ollenkaa nykyaikaisen pankin tasoa, jos vertaa vaikka nordeaan. Pelkästään maalaisille ja perusasiakkaille luotu. Ei minkäänlaista arvo-osuustili eli osakesijoitus mahdollisuutta, mikä on nykyaikana täysin välttämätön palvelu.
MR

Manu Rantanen

29.6.2024
Tyytymätön asiakas
Pankkiasiakas ollut jo lähes 15 vuotta, mutta harmillisen paljon on nyt ollut ongelmia viime aikoina. Lähes viikoittain on aina jotakin ongelmaa esimerkiksi laskujen vahvistuksen kanssa verkkopankissa tai kortti ei toimi.
EL

Eero L.

11.3.2024
Erittäin tyytyväinen asiakas
Paras pankki mitä Suomesta löytyy vaikkei suomalainen ookaan. Kaikki tilit, säästöt, vakuutukset näillä eikä valittamista. Pääkonttorinkin siirsivät Suomeen niin entistä paremmalla omallatunnolla voi käyttää!
JN

Jari Nieminen

11.12.2023
Erittäin tyytyväinen asiakas
Meillä on kaikki palvelut keskitetty Nordeaan
NU

Noora Uusitalo

7.12.2023
Tyytymätön asiakas
Nettipankki takkuilee ja vaikeuttaa laskujen maksamista. Tunnuslukulaite ilmestyessään oli työlästä saada asiakkaille läpi- etenkin iäkkäille, puhumattakaan siitä että kaikki asiakaspalvelukin on siirretty kauemmas kaupungistamme minne on vaikea päästä.
MV

Matti Virtanen

25.10.2023
Erittäin tyytyväinen asiakas
Täytyy sanoa, että Nordean porukka on kyllä timanttia. Joka kerta kun oon tarvinnut apua, oli se sitten lainajuttuja tai sijoitusneuvontaa, oon saanut just sellasta palvelua mitä tarvitsin. Suosittelen lämpimästi!

Aino Äyräväinen

12.9.2023
Erittäin tyytymätön asiakas
En missään. Koko pirkanmaalla vain yksi ainoa konttori, josta syystä konttorissa väkeä kuin kirkossa. Asiakaspalvelu tylyä ja erittäin tökkivää. Myös kassapalvelut auki vain Ma - ti - ke, mikä on täysin riittämätöntä.
HS

Heikki Silvennoinen

23.6.2023
Erittäin tyytymätön asiakas
Aivan totaalisen huono asiakaspalvelu. Ketään ei saa mistään kiinni ja konttoreihin ei pääse mitenkään asioimaan. Täysin luokatonta! Yllä oli se hyvä...
KM

Katri Mäkinen

30.1.2023
Erittäin tyytyväinen asiakas
Nordean asiakkaana olen erittäin tyytyväinen. Pankin verkkopalvelut ovat helppokäyttöisiä ja tarjoavat kattavat toiminnot. Asiakaspalvelu on asiantuntevaa ja nopeaa, aina valmiina auttamaan. Mobiilisovellus on moderni ja toimii moitteettomasti.
AP

Antti Peltonen

21.1.2023
Tyytyväinen asiakas
Olin Nordean asiakas pitkään, mutta kun asunnon ostamisen aika oli niin vaihdoin ja otin asuntolainan muualta. Muutama vuosi sitten vielä asuntolaina ei nimittäin todellakaan ollut kilpailukykyinen Nordeassa.
L

Laura

13.9.2022
Tyytyväinen asiakas
Been using Nordea Finland for 6 years now, and overall very satisfied with their service. They provide full english support when needed. Customer service is always reachable and the mobile app plus online banking keep improving constantly. Recently though i had a problem with my credit card. I'm not entirely sure if NETS is part of Nordea, but NETS was really poor at handling a dispute for me. If there's an option to replace NETS with something else, I would definitely suggest that, because they really don't seem to care about customers, sadly…
MK

Matti Korhonen

20.8.2022
Erittäin tyytyväinen asiakas
Toimii, luotettavasti, jo hyvin kauan. Hinta on melkoinen.
T

Tuomas

3.11.2021
Erittäin tyytyväinen asiakas
Moi kaikki, pakko hehkuttaa Nordeaa vähän! Aina kun oon soittanut asiakaspalveluun, niin vastaukset on tullut nopeasti ja asiallisesti. Eikä se oo mitään robotteja, vaan ihan oikeita ihmisiä jotka auttaa.
JL

Johannes Luukkonen

20.7.2021
Erittäin tyytymätön asiakas
Verkkopankki takkuilee jatkuvasti ja aina kun sitä eniten tarvitsisi
TT

Timo Teippi

2.1.2021
Erittäin tyytymätön asiakas
Asiakaspalvelu, jota ei edes saa.
JH

Juha Hagelberg

24.7.2020
Erittäin tyytyväinen asiakas
Nordean asiakaspalvelu on kyllä priimaa. Oli ongelma mikä tahansa, niin sieltä on saanut aina ystävällistä ja asiantuntevaa apua. Tuntuu, että ne oikeesti välittää ja yrittää löytää parhaan ratkaisun.
SK

Sari Korhonen

17.6.2020
Tyytyväinen asiakas
Nordea on ollut meidän pankkina jo useita vuosia. Sieltä otimme muun muassa asuntolainan 5 vuotta sitten, koska saimme sieltä parhaan tarjouksen. Nykyisellä korkotasolla säästötilin tai talletustilin pitäminen ei ole järkevää, mutta muuten palvelut ovat toimineet hyvin.
VL

Ville Lahtinen

9.4.2020
Erittäin tyytymätön asiakas
Asiakaspalvelu yrittää ajoittain, vaikkei mitään saakaan tehdä. Arvoissa. Eivät pidä paikkaansa, eikä näy edes yritys.
AS

Ari Seppänen

16.2.2020
Erittäin tyytymätön asiakas
Nordeassa on käteisen rahan kanssa enää paljoa asioida.. Huonod edut verrattuna esim S-Pankkiin. Vaihdoin lopullisesti pankkiasiat muualle Panaman kohujen takia.
MV

Mikko Virtanen

28.7.2019
Tyytyväinen asiakas
Nordea on paras pankki.. ainoa pankkipalvelu, mitä en pidä nordeassa on säästötili, se on tf bankilla, koska korkoa siellä maksetaan about 10 kertaa paremmin

Emme takaa käyttäjien tuottaman sisällön paikkansapitävyyttä.

Työskenteletkö yrityksessä Nordea? Opi vastaamaan arvosteluihin tässä.

Muut samanlaiset yritykset

91
82
82

Tuntuuko raha-asiat stressaavilta?

Tilaa Financer Stacks -uutiskirje - Saat joka viikko käytännön vinkkejä rahankäytön hallintaan, lisätulojen hankkimiseen ja siihen, miten rakennat arjen, jossa raha tukee sinun tavoitteitasi.

Täyttämällä lomakkeen hyväksyt sähköpostien vastaanottamisen Financerilta sekä tietosuojakäytännön ja käyttöehdot