
Jussi Yli-Korhonen
Hinnoittelu
Lainasummat vaihtelevat 30 000–300 000 €. Takaisinmaksuaika 3–36 kk tuo joustavuutta, mutta lyhyt maksuaika voi nostaa kuukausieriä verrattuna pidempiin pankkilainoihin. Capitalian vuosikorot ovat 8 - 24%, mutta järjestelypalkkiot nostavat hintaa.
Asiakaspalvelu
Capitalialla on asiakaspalvelua sähköpostitse ja puhelimitse sekä suomeksi että englanniksi. Yritys on toiminut pitkään Baltiassa ja saanut pääosin hyviä arvioita asiakaskokemuksesta. Suomessa asiakkailta vielä vähän kokemuksia palvelusta.
Ehdot ja joustavuus
Ehdot ovat selkeät ja läpinäkyvät. Lainassa ei ole piilokuluja, ja ennenaikainen takaisinmaksu on mahdollista. Minimilainasumma 30 000 € rajaa asiakaskuntaa, mutta se tekee tuotteesta kohdennetun kasvua hakeville pk-yrityksille.
Asiakaskokemus
Asiakkaat Baltiassa ovat arvostaneet Capitalian nopeaa päätöksentekoa ja helppoa hakuprosessia. Monet korostavat, että rahoitus on ollut ratkaisevaa kasvuprojektien toteuttamisessa. Negatiivista palautetta liittyy lähinnä korkeampaan korkotasoon verrattuna pankkeihin.