Jos harkitset tämän kortin hankkimista, älä tee sitä. Kadun valintaani suunnattomasti. Jos se ei vaikuttaisi luottotietoihini, olisin irtisanonut tämän kortin jo kauan sitten. Alusta asti kokemus on ollut painajainen.
1. Maksut ja raportointi on porrastettu tarkoituksella niin, ettei nykyistä saldoa ole helppo seurata. Olen hallinnoinut useita luottokortteja ongelmitta, mutta tämä kortti erottuu poikkeuksellisen vaikeasti hallittavana – ja muiden kokemusten perusteella uskon sen olevan tahallista (osa heidän liiketoimintamalliaan, joka perustuu harhaanjohtamiseen).
2. Minulta veloitettiin 40 dollarin myöhästymismaksu, vaikka saldoni oli vain 50 dollaria, ja huomasin asian 24 tunnin sisällä. Soitin ja pyysin, voisinko maksaa saldon ja saada maksun peruutettua, mutta he kieltäytyivät – vaikka kyseessä oli ENSIMMÄINEN myöhästymiseni ja olin ollut asiakas jo kaksi vuotta. KARMEAA asiakaspalvelua ja TÄYSIN joustamattomia käytäntöjä.
Aion maksaa saldon kokonaan pois ja lopettaa kortin käytön täysin, koska se ei todellakaan ole vaivansa arvoinen. Olen vakuuttunut siitä, että American Expressin liiketoiminta perustuu petokseen ja asiakkaiden pienimpienkin virheiden hyväksikäyttöön, täysin ilman joustoa. En muista toista kertaa elämässäni, jolloin olisin katunut jonkin yrityksen asiakkuutta näin paljon.
Yhteenvetona:
Varokaa – tämä yritys tekee kaikkensa hyötyäkseen teistä. He odottavat vain pienintä virhettä ja käyttävät sitä tekosyynä periäkseen kovia maksuja.
