Klarna kokemuksia & arvostelu (2024)

Klarna on suomalaisille tuttu maksupalvelu, johon törmää nykyään useimmissa verkkokaupoissa. Klarna toimii sekä maksunvälittäjänä että osamaksun mahdollistajana.

Klarna yrityksenä

Klarna on vuonna 2005 perustettu ruotsalainen rahoitusalan toimija, jonka pääasiallisena palveluna toimivat verkkokauppojen maksunvälityspalvelut ja “osta nyt, maksa myöhemmin” -palvelut kuluttajille.

Klarna kertoo yrityksen perustamisen tavoitteena olleen turvattomien verkko-ostosten lopettaminen ja sujuvuuden lisääminen.

Nykyään Klarna toimii yli 45 maassa, työllistää yli 5000 työntekijää ja palvelee yli 150 miljoonaa aktiivista kuluttajaa. Klarna toimii yhteistyössä yli 500 000 kauppiaan kanssa, mahdollistaen sujuvan ja turvallisen maksamisen monissa suurimmista verkokkaupoista.

Vuonna 2014 Klarna yhdistyi Sofortiin, muodostaen Klarna Groupin. Nykyään Sofort toimii Klarnan saksalaisena tytäryhtiönä, mahdollistaen markkinoiden turvallisimpiin lukeutuvat, PSD2-direktiivin mukaiset maksut.

Klarna Talletustili

Klarna tarjoaa nyt myös suomalaisille asiakkaille korkeakorkoista määräaistalletusta, jolla voit helposti ja turvallisesti kerryttää korkoa säästöillesi.

Klarnan määräaikaistalletuksissa on talletuksen pituuden mukaisesti määräytyvä kiinteä vuosikorko, joka vaihtelee 3,32 – 3,58 prosentin välillä.

Klarnan määräaikaistalletukset ovat Ruotsin talletussuojajärjestelmän piirissä ja näin turvattuja aina 100 000 euroon asti.

Määräaikaistalletuksen korko

Klarnan määräaikaistalletuksen korko vaihtelee valitsemasi talletusjakson mukaan.

Mitä pidemmän talletusjakson valitset, sitä pienemmän vuosittaisen koron saat. Saat lukittua säästöillesi kiinteän koron jopa 4 vuoden ajaksi, vaikka yleinen korkotaso laskisi huomattavasti.

Määräaikaistalletusten korko maksetaan vasta talletusjakson päättyessä, mutta näet kertyneen koron reaaliajassa sovelluksesta.

Klarna ei peri talletuksista minkäänlaisia kuluja, vaan saat määräaikaistalletuksen päättyessä koko talletetun summan korkoineen takaisin.

Klarna talletustilin avaaminen

Klarna-talletustilin avaaminen onnistuu helposti Klarnan sovelluksesta, josta hallitset myös maksusopimuksia ja saat erikoistarjouksia suosikkikauppoihisi.  

Mikäli Klarnan sovellus on jo sinulla käytössä verkko-ostosten myötä, pystyt helposti avaamaan talletustilin samalla käyttäjällä.

Klarna säästötili

Määräaikaistalletusten lisäksi Klarna tarjoaa käyttöösi myös joustavan säästötilin, jonka käyttö tapahtuu määräaikaistalletusten tavoin Klarnan sovelluksesta.

Säästötilien avulla voit asettaa itsellesi selkeitä säästötavoitteita, kuten lomamatkan tai remontin. Tavoitteen saavuttaminen käy helposti automaattisten siirtojen avulla, jolloin et pääse lipsumaan rutiinista.

Säästötilille maksetaan kiinteää kolmen prosentin vuosikorkoa. Määräaikaistalletusta matalamman koron vastineeksi saat rajoituksettomat nostot.

Myös säästötilin käyttäminen on täysin ilmaista, ja voit halutessasi avata Klara-käyttäjällesi jopa kolme samanaikaista säästötililä. Erillisten säästötilien avulla eri säästötavoitteiden saavuttaminen ja seuranta helpottuu.

Klarnan säästötilit ovat saman 100 000 euron suuruisen Ruotsin talletussuojan piirissä kuin Klarnan määräaikaistalletukset.

Säästötilin korko lasketaan reilusti päivittäisen saldon perusteella ja maksetaan kuukausittain. Näin pääset hyötymään tehokkaasti korkoa korolle ilmiöstä joka kuukausi. 

Saat korkoa todellisten säästöjen mukaan, toisin kuin joillakin pankeilla, jotka maksavat koron matalimman tilisaldon mukaisesti.

Klarna maksutapana

Klarna lukeutuu verkkokauppojen suosituimpien maksunvälittäjien joukkoon, joten olet todennäköisesti myös itse törmännyt Klarnaan tässä yhteydessä. 

Klarnan avulla pystyt maksamaan helposti kortilla tai verkkopankissa, Klarnan tallentaessa halutessasi maksutavan ja tietosi seuraavaa ostoskertaa varten.

Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa ostokset heti, myöhemmin 30 päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremman ostoksen pienempiin eriin osamaksuksi. Klarna mahdollistaa talouteesi sopivan maksuratkaisun kokoamisen, jopa 36 kuukauden maksuajalla.

Klarna-sovellus

Klarnan helppokäyttöinen sovellus mahdollistaa määräaikaistalletusten ja säästötilin käytön lisäksi myös shoppailun missä tahansa verkkokaupassa 30 päivän korottomalla ja kuluttomalla maksuajalla.

Klarnan sovelluksen avulla pääset käsiksi myös Klarnan yhteistyökumppaneiden eksklusiivisiin tarjouksiin.

Sovelluksen avulla seuraat helposti myös nykyisiä maksusopimuksiasi, saat muistutukset eräpäivistä, seuraat pakettien toimituksia reaaliajassa ja pääset käsiksi live-chatiin kellon ympäri.

Käyttämällä Klarnaa ostosten maksamiseen verkossa, ilmestyvät tiedot maksuista aina sovellukseen, maksoitpa ostoskset sitten heti tai myöhemmin. Näin pysyt helposti kärryillä kuluistasi ja voit budjetoida elämääsi.

Klarna asiakaspalvelu

Klarna on sijoittanut runsaasti asiakaspalvelukokemuksen kehittämiseen, tarjotakseen tarkoituksenmukaista ja mahdollisimman nopeaa palvelua, mihin kellonaikaan tahansa ja asiakkaan omalla kielellä. 

Tällä hetkellä Klarna palveleekin asiakkaitaan kellon ympäri kaikilla kielillä chatin muodossa. Klarnan live-chat toimii Klarnan sovelluksessa sekä verkkosivuilla. Mikäli haluat chatin sijaan hoitaa asiasi puhelulla, voit vaihtoehtoisesti jättää Klarnalle soittopyynnön ongelmasi selvittämiseksi.

Klarna hyödyntää tekoälyä nopeuttaakseen asiakaspalveluprosessia, kertoen tekoälyn ratkaisevan kirjoitushetkellä jo yli 300 000 tukipyyntöä viikossa. Mikäli tekoälybotti ei kykene ratkaisemaan ongelmaa, palvelevat Klarnan asiakaspalvelijat kellon ympäri live-chatissa.