Asiakaspalvelu ja lupaukset ja asioiden hoitaminen. Valehdellaan asioista
Ibo Stinger1 arvostelu | joulukuu 6, 2024
(Muokattu)
Plussat
Ei mitään enää. Aiemmin, kauan sitten, asiat olivat vielä ihan ok, mutta eivät enää lainkaan.
Miinukset
Lappajärven POP Pankki – Suomen surkein pankki ja asiakaspalvelun irvikuva.
Jos haet pankkia, jossa asiakasta kohdellaan halveksivasti, palvelut ovat lähes olemattomia ja päätökset täysin mielivaltaisia, Lappajärven POP Pankki on valitettavasti tähän kaikkeen täydellinen esimerkki. Monen vuoden kokemuksen perusteella tämä pankki on epäonnistunut lähes kaikessa, mikä tekee pankista luotettavan ja asiakasystävällisen.
Omien rahojen käyttö on tehty lähes mahdottomaksi.
Täysin käsittämätöntä on, että pankki tekee omien rahojen nostamisesta äärimmäisen hankalaa. Et voi käyttää edes omia, kovalla työllä ansaittuja ja verotettuja varojasi ilman, että pankki keksii uusia esteitä ja tekosyitä. Tämä herättää kysymyksen, onko pankilla edes resursseja hoitaa asiakkaidensa varoja vai yritetäänkö viivyttelyllä pitää asiakkaiden rahat pankin tileillä niin pitkään kuin mahdollista.
Tilioikeuksia suljetaan yllättäen ja perusteettomasti.
Yksi järkyttävimmistä kokemuksistani oli tilioikeuksien äkillinen sulkeminen ilman aitoja perusteita. Pankki vaatii jatkuvasti uusia selvityksiä, mutta mikään annettu tieto ei kelpaa. Tämä toistuva ja täysin perusteeton selvityspyyntöjen kierre tekee asiakkaan asioinnista mahdotonta. On kohtuutonta, että asiakkaan tilioikeuksia rajoitetaan keksityin perustein ilman nopeaa ratkaisua tai reilua toimintaa.
Palvelussa ja maksupalveluissa jatkuvia häiriöitä.
Pankin palvelut ovat täysin epäluotettavia. Maksupalvelut eivät toimi kunnolla, ja häiriöitä esiintyy jatkuvasti. Viesteihin vastaaminen on äärimmäisen hidasta, eikä asiakkaan ongelmiin suhtauduta kiireellä tai aidolla halulla auttaa. Kaiken kaikkiaan pankin asiakaspalvelu on ala-arvoista ja asiakasta halventavaa.
Vanhoillista, hidasta ja täysin epäpätevää toimintaa.
Pankin verkkopalvelut ovat kuin suoraan 1990-luvulta. Ainoa, mitä niillä voi tehdä, on maksaa laskuja ja vastaanottaa palkka. Kaikki muut perustoiminnot, joita moderneilta pankeilta odottaisi – kuten sijoitusten hallinta, lainojen haku tai helppo asiakaspalveluun yhteydenotto – puuttuvat täysin. Jopa yksinkertaiset toimet, kuten rahaston avaaminen, on tehty tarpeettoman monimutkaisiksi ja byrokraattisiksi. Toiminta on hidasta, ja pankki on täysin jäänyt ajastaan jälkeen.
Rahattoman oloinen pankki, joka ei myönnä lainoja.
Vaikka asiakkaan luottotiedot ja taloudellinen tilanne olisivat erinomaiset, lainahakemukset torjutaan mielivaltaisin perustein. Tämä herättää vakavan epäilyn pankin taloudellisesta tilanteesta – onko kyseessä varaton pankki, joka ei pysty palvelemaan asiakkaitaan? Miksi kukaan haluaisi asioida pankissa, joka ei tarjoa edes peruspalveluja?
Asiakkaan halveksunta ja ylimielinen käytös.
Henkilökunta, erityisesti asiakasvastaavat ja johto, on täysin vieraantunut asiakaspalvelun perusasioista. Kommunikaatio on täynnä vähättelyä, eikä asiakkaan ongelmia oteta vakavasti. On äärimmäisen loukkaavaa kohdata jatkuvaa ylimielisyyttä ja haluttomuutta yhteistyöhön. Pankin työntekijöiden asenne saa asiakkaan tuntemaan itsensä täysin mitättömäksi.
POP-nimen alla, mutta ei todellista yhteistyötä.
Vaikka pankit toimivat POP-nimen alla, asiakkaana et voi hoitaa asioitasi muissa konttoreissa. Tämä on täysin järjetöntä nykyaikana, kun useimmat pankit tarjoavat valtakunnallista palvelua. Sen sijaan olet jumissa yhden konttorin armoilla, ja heidän toimintansa ohjaa asiakkaan tarpeiden sijasta oma mukavuutensa.
Katoavaa asiakaskuntaa – täysin ansaitusti.
Tämä pankki menettää asiakkaansa yksi toisensa jälkeen ihan varmasti, eikä mikään ihme. Olin asiakkaana useita vuosia, mutta lopulta sain tarpeekseni jatkuvasta vähättelystä, hitaista prosesseista ja vanhanaikaisista palveluista. Suljin tilini ja vaihdan pankkiin, joka oikeasti arvostaa asiakkaitaan.
Ei koskaan enää POP Pankkia – ei edes vaihtoehtona.
Tämä pankki ei ansaitse asiakkaidensa luottamusta, saati uusien asiakkaiden harkintaa. Suosittelen kiertämään Lappajärven POP Pankin kaukaa. Suomessa on monia muita pankkeja, jotka tarjoavat nykyaikaisia palveluja ja kunnioittavat asiakkaitaan. Lappajärven POP Pankki on huonoin pankki, jonka kanssa olen ollut tekemisissä. Ei todellakaan jatkoon!
Olga Pyhäjärvi1 arvostelu | marraskuu 28, 2024
(Muokattu)
Plussat
pankii ei pitää pankkisalaisudeen ja auttaa ryöstää asiakkaita!!!!
Miinukset
tulli (ei ole rikosasiaa) pyysi tilini saldoa. yhdella tililla on , 34 000 euroa Keiteleen ryhmistä . Tulli tuli luokseni ja varasti pankkitunnukseni!! sen jälkeen rahaa yritettiin siirtää useaan otteeseen ja pankkijärjestelmä esti verkkopankin
Paulus Laitinen1 arvostelu | kesäkuu 24, 2024
(Muokattu)
Plussat
Ei kalleimmasta päästä olevat kaupankäyntikulut
Miinukset
Ei mahdollisuutta harjoittaa osakkeenomistajan oikeutta äänestää yhtiökokouksessa, jos osake omistetaan esim. Pohjois-Amerikkalaisesta yrityksestä.
Lainaesimerkki: Luoton ollessa 10 000€, 6v. laina-ajalla, on kuukausierä 183€. Tällöin luoton kokonaiskulut on 13 158€, nimelliskorko 9,5% ja todellinen vuosikorko 9,92% (sis. 5€ laskutuslisän ja avausmaksun 49€). Luotonmyöntäjien lainasummat vaihtelee 1
Arvostele
Mitä mieltä olit palvelusta ?
Kirjoita arvostelu ja auta muita asiakkaita valitsemaan sopiva palvelu.
Kirjoita arvostelu palvelusta
Käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön sekä Käyttöehdot ja Tietosuojan. Voit halutessasi muokata evästeiden asetuksia. Asetukset.
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä ja muita käyttäjien seuranta- ja analysointityökaluja. Evästetiedot tallennetaan selaimeesi. Evästeet esimerkiksi auttavat meitä kehittämään sivustoa, ne auttavat meitä ymmärtämään, miten vierailijat käyttävät sivustoa ja niitä voidaan käyttää sivuston vierailijan tunnistamiseen, kun palaat sivustollemme. Evästeitä voidaan käyttää myös markkinointi- ja mainostarkoituksiin tai muihin tärkeisiin toimintoihin ja sivuston analytiikkaan.
Sinun on hyväksyttävä käyttöehdot ja tietosuojakäytäntömme ennen sivuston käyttöä. Tutustu käyttöehtoihimme täällä. Jos haluat lisätietoja sivustomme yksityisyydensuojasta, ja nähdäksesi yksityiskohtaisemmat tiedot evästeidemme käytöstä, ja miten voit poistaa evästeet käytöstä, lue täältä tietosuojakäytäntömme.
Välttämättömät evästeet
Välttämättömillä evästeillä tarkoitamme evästeitä, joita käytetään käyttäjäasetusten ja -toimintojen tallentamiseen sekä sivuston yleisen käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
Välttämättömiin evästeisiin kuuluvat muun muassa käyttäjätilin luominen ja käyttö, arvostelujen kirjoittaminen, olemassa olevien arvostelujen tykkääminen tai niihin vastaaminen, kommenttien kirjoittaminen, hakutoimintojen ja muiden toimintojen asetukset, käyttäjäasetusten hyväksyminen ja tallentaminen (mukaan lukien tietosuoja-asetukset) tai muut sivustolla suoritettavat toiminnot, jotka vaikuttavat käyttäjäkokemukseen. Nämä evästeet ovat tärkeitä, jotta saat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen, ja ne voidaan siten poistaa vain manuaalisesti noudattamalla tietosuojakäytäntömme ohjeita.
Muut evästeet
Käytämme myös muita kuin välttämättömiä evästeitä (”Muut evästeet”), joita käytämme markkinointitarkoituksiin sekä käyttökokemuksen optimointiin sivustollamme. Evästeiden avulla voimme seurata käyttäjän toimintoja nimettömästi ja tunnistamattomasti ja liittää niitä kolmansien osapuolten ja palvelujen käyttäjätietoihin, kuten Google Ads, Google Analytics, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Typeform, RedTrack, Google Tag Manager, Yahoo, Facebook, YouTube jne.
Tarkemmat tiedot ja selostuksen evästeiden käytöstä, evästeiden käyttötarkoituksista, tietosuojakäytännöistä sekä tietosuojakäytäntöasetusten muokkaamisesta löydät Tietosuojakäytännöstämme.